Comment sont attribués les contacts ?

Depuis vos paramètres, vous pouvez décider de la façon dont nous devons vous attribuer les contacts. 

Pour y accéder, cliquez en haut à droite sur vos initiales (dans Casap) puis sur "Parametres organisation" et enfin dans le menu de gauche sur "attribution des contacts". 

Vous aurez ensuite la possibilité de choisir entre : 

- l'attribution selon les permanences

- l'attribution selon les disponibilités des agents 

- l'attribution selon le titulaire de mandat